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Btwin lance sa garantie vélo

Btwin lance sa garantie vélo

Btwin, la marque cycle du groupe Oxylane (Decathlon), lance une garantie sur l’ensemble de ses vélos.

Voici les éléments qui sont à présent garantis à vie :
> la structure (on a lancé les investigations pour savoir ce que c’est)
> le cadre
> la potence
> le cintre
> la fourche rigide.

Voici la vidéo éditée par le groupe pour l’occasion.

Les vététistes regardant les produits plus évolués vont par contre rester sur leur faim car ni les cadres carbone, ni les fourches suspendues, sont intégrées dans la garantie. Il y a malgré tout la prise en charge des pièces par le SAV des marques en cas de défauts flagrants.

L’avis de mtb-check.com

Voila une opération de communication principalement destinée aux points de vente, afin de marquer le coup sur la qualité des produits, et la place de Btwin dans la conception et le contrôle qualité des vélos vendus sous l’enseigne. Les vététistes regardant les VTT de la gamme performance (8XC, 9.9 etc…) resteront par contre sur leur faim.

Il est aujourd’hui dans tous les esprits qu’un cadre carbone bien conçu et exploité sur ce quoi il est prévu est plus résistant qu’un cadre en aluminium (il suffit d’écouter les pilotes  de DH de la coupe du monde UCI constatant que leurs vélos en fin de saison sont encore nickels).

Sur cet axe de communication Qualité, Btwin doit aller plus loin et proposer un accord de crash replacement aux clients qui investissent de manière conséquente dans un vélo « performance », qu’il soit alu ou carbone.

 

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